日前，江西抚州一对父子在网络平台购买58元团购券到餐厅就餐，店员就餐前拍了券码，未及时核验，顾客离店十几分钟后，店家扫码发现，顾客在平台上成功申请了退款。
3月2日，店家向九派新闻表示，当时负责验证券码的手机被女儿拿着，所以未能即时验证。
因不是一两次碰到这种事，也实在不能理解这种不诚信的行为。店家便将顾客进店时的监控视频打上马赛克，上传网络曝光，以示谴责。
其称，现在不知该如何联系上顾客索要餐款。
九派新闻联系团购平台的客服了解到，商家可以向平台客服反映此事，其向平台提供相关证据证明顾客消费了团购产品，并提供账号后，他们可以帮忙去联系顾客。
建议今后先验券成功再接待，避免造成损失。还可以给员工创建门店账号，开通验证权限，方便店员用手机验证。
九派新闻记者 肖洁
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